Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту Katrin’s Flowers під час перегляду сайту, оформлення, оплати та виконання замовлень.Володільцем персональних даних є продавець Katrin’s Flowers, повне найменування та реквізити якого зазначені в Публічній оферті.
1. Загальні положення
Katrin’s Flowers обробляє персональні дані відповідно до законодавства України та лише в обсязі, необхідному для роботи магазину, оформлення і виконання замовлень, проведення оплати, організації доставки або самовивозу та зв’язку з покупцем або отримувачем.
Оформлюючи замовлення та надаючи інформацію через сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
2. Персональні дані
Під час користування сайтом та оформлення замовлення можуть оброблятися персональні дані та інша інформація, яку користувач добровільно надає для оформлення і виконання замовлення.
До такої інформації можуть належати контактні дані покупця та отримувача, інформація, необхідна для доставки або самовивозу, інформація про замовлення, а також інші відомості, які користувач самостійно зазначає під час оформлення замовлення.
Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію, необхідну для його роботи, безпеки та статистики.
Katrin’s Flowers не вимагає надання персональних даних, які не є необхідними для оформлення або виконання замовлення.
3. Мета обробки даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
* оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
* організації оплати;
* доставки або самовивозу;
* зв’язку з покупцем або отримувачем щодо замовлення;
* уточнення інформації, необхідної для виконання замовлення;
* вирішення питань, пов’язаних із замовленням, оплатою або доставкою;
* забезпечення належної та безпечної роботи сайту;
* ведення статистики та покращення роботи сайту;
* виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
* захисту законних інтересів продавця у випадках, передбачених законодавством.
Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані, без відповідної правової підстави.
4. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема:
* згоди користувача на обробку персональних даних;
* необхідності укладення та виконання договору, стороною якого є користувач, або здійснення дій до його укладення;
* необхідності виконання обов’язків продавця, передбачених законодавством;
* необхідності захисту законних інтересів продавця або третіх осіб у випадках, коли такі інтереси не переважають права та свободи користувача.
5. Оплата
Оплата замовлень здійснюється через зовнішнього платіжного провайдера.
Платіжні операції та обробка даних банківської картки здійснюються на стороні платіжного сервісу, а не безпосередньо на сайті Katrin’s Flowers.
Katrin’s Flowers не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів.
Для проведення платежу платіжному провайдеру може передаватися інформація, необхідна для обробки відповідної платіжної операції.
6. Передача інформації
Katrin’s Flowers не продає персональні дані третім особам.
Інформація може передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для:
* проведення платежу;
* організації та виконання доставки;
* забезпечення технічної роботи сайту;
* виконання замовлення;
* виконання вимог законодавства або законних вимог уповноважених державних органів.
Особи та сервіси, залучені до виконання таких функцій, отримують лише інформацію, необхідну для виконання відповідного завдання.
7. Дані отримувача замовлення
Покупець може зазначити дані іншої особи як отримувача замовлення.
Передаючи такі дані Katrin’s Flowers, покупець підтверджує, що має право надати їх для цілей оформлення, доставки та виконання замовлення.
Такі дані використовуються лише в обсязі, необхідному для виконання відповідного замовлення.
8. Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати cookies та інші технічні засоби для:
* роботи кошика;
* оформлення замовлення;
* збереження необхідних налаштувань;
* забезпечення безпеки;
* підтримання коректної роботи окремих функцій сайту;
* отримання статистики використання сайту.
Також можуть оброблятися технічні відомості про взаємодію користувача із сайтом, зокрема інформація про пристрій, браузер, сторінки та дії на сайті.
Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях свого браузера. Обмеження технічних cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту, зокрема кошика та оформлення замовлення.
9. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, зокрема для виконання замовлення, вирішення пов’язаних із ним питань, виконання вимог законодавства та захисту законних інтересів продавця.
Строк зберігання окремої інформації може відрізнятися залежно від її призначення та вимог законодавства.
Після відсутності необхідності у подальшій обробці дані можуть бути видалені, знеособлені або зберігатися протягом строку, встановленого законодавством.
10. Захист інформації
Katrin’s Flowers вживає розумних організаційних і технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від неправомірного або несанкціонованого доступу, зміни, втрати, поширення чи іншої неправомірної обробки.
Разом з тим жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
11. Права користувача
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:
* знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
* отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних;
* отримувати доступ до своїх персональних даних;
* отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, у випадках, передбачених законом;
* заперечувати проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
* вимагати зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
* відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
* звертатися за захистом своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
* користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Реалізація окремих прав може бути обмежена у випадках, коли подальша обробка або зберігання відповідної інформації є необхідними для виконання вимог законодавства, виконання договору або захисту законних інтересів.
12. Відповідальність користувача за надані дані
Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку він самостійно надає під час оформлення замовлення.
Katrin’s Flowers не несе відповідальності за неможливість належного виконання замовлення, якщо вона спричинена наданням користувачем неправильних, неповних або неактуальних даних, за умови що магазин вжив розумних заходів для виконання замовлення відповідно до отриманої інформації.
13. Застосовне законодавство
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та законодавства у сфері електронної комерції і захисту прав споживачів.
У питаннях, не врегульованих цією Політикою, застосовуються положення чинного законодавства України.